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2019年新員工培訓有感
作者:思茅書城楊雨燕瑤    發布于:2019-12-09 09:41:15    文字:【】【】【

力學如力耕,勤惰爾自知。但使書種多,會有歲稔時?;叵胄聠T工培訓的兩天半,宋代詩人劉過的這一首詩歌,最能表達我的收獲與感受。

短短兩天半的培訓,讓我意識到了自己的局限性。在日常工作中,我所接觸的新員工大多和我一樣,沒有工作經驗,沒有工作經歷,工作和所學專業關系不大,我以為大家幾乎都站在同一起跑線上往前奔。但通過此次培訓讓我意識到,剛進書城不到2個月的同事已經是我遠遠不能夠比較的了。2019218日,19:30分普洱新華書店有限公司2019年新員工培訓主持人模擬實操如期在思茅書城舉行。70多名學員一起進行主持人模擬,只能用壓力山大來形容。思茅書城作為全市的培訓基地,而我又是思茅書城的一員,第一個被叫到舞臺上進行模擬主持。心中小鹿亂蹦,緊張到結巴,忘詞,在銜接上出了些問題,整個主持過程是不完美的。主持結束后,當我靜下心來認真聽大家主持的時候發現,對于主持來說,整體感覺非常好,大家站到舞臺上,姿態得體大方,語言流暢有邏輯性。在我為這個集體感到驕傲的同時,難免有些憂心,我進單位兩年來沉淀下的東西與真正的新員工臨場發揮出來的優勢還是有一定的距離。人人都能成為我的老師,對于我來說,學習永遠在路上。

對于此次培訓,最感謝的是公司能為我們提供專業的服務禮儀課程。說實話,當我站在殿堂里服務讀者朋友的時候,我意識不到更專業的服務禮儀能為我們創造什么。當我進入市場部工作,真正與客戶用心交流的時候,我明白了服務禮儀的重要。小到客戶引薦,排序站位;大到形象營銷,品牌樹立,專業的服務禮儀,能讓我們離成功更近一點點。剛入職的新員工最應該學習服務禮儀,它既能讓剛進職場的我們在重要場合中不出重大錯誤,又能通過一些服務的技巧與客戶溝通時不尷尬,不死板。

兩天以來不僅讓我學習到課程知識本身,還學習了每個老師不同的一些看待事物的方法與新思維。

通過這次培訓,總結學習經驗,在今后的工作學習中還應做到:

1.    做事情應考慮公司利益與形象,不能再向以前一樣按自己的性子來。

2.    休息時候多看書,多學習,用知識武裝自己的頭腦,努力跟上同事們的步伐。

3.    做事要學會總結,從中看到自己的優點,努力并一定要改正不足。

4.    虛心向每一位同事學習,同事相處中要放大他人優點。

 

我相信,通次此次新員工培訓,我一定能夠做的更好,即使自己不懂的東西很多,也會堅持不斷的努力,與大家共同進步,為新華的明天助力!

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